注销账号

无需安装 App

您可以用账号邮箱和当前密码，或已绑定手机号的短信验证码在本页验证身份并注销。无需先登录；仅浏览本页不会删除账号。短信服务暂不可用时，邮箱方式仍可使用，仅手机号账号请通过下方联系方式申请协助。

注销不可撤销。服务器会拒绝有未结束订单的账号，请先在 App「我的 → 我的订单」处理订单。注销会匿名化账号和业务联系人，清除地址、草稿、附件、留言、通知及登录会话；不含个人信息的交易记录保留。第三方支付和消息记录按商户及提供方规则另行处理。

身份核验通过且满足注销条件的在线申请由系统立即完成，处理时间不超过 15 个工作日。有未结束订单时会立即说明原因并拒绝申请，不会进入待处理队列；请通过下方联系方式协助处理订单后重新申请。

请输入账号已绑定的手机号，包含国际区号，例如 +60123456789。此验证码只用于注销，不会注册新账号或登录。请手动填写收到的验证码，本页不会读取短信。

本页仅为本次注销临时验证身份，不在浏览器持久保存邮箱、密码、手机号、验证码或验证凭据。短信由服务端 Twilio Verify 处理，不会发送您的订单、地址或附件。

本页不提供客服发送表单。WhatsApp 链接不附带您的账号、订单或附件，您可以自行选择发送咨询内容。